国家矿山安全监察局河北局

按照“不忘初心、牢记使命”主题教育“为民服务解难题”的要求，离退休干部管理处结合工作实际，将“为老干部服务解难题”作为主题教育重点，集中在离退休干部管理服务“信息化”、“精准化”、“规范化”下功夫，不断加大工作力度，做到落实政策到位，管理服务提升。
一、适应新时代，推进老干部管理信息化，提高服务效率
做了八项具体工作：
（一）完整掌握老干部的人事信息。依托人事档案充实基础信息资料，分职级职别建立了247名离退休人员信息台帐，根据人员变动，进行动态完善，为加强离退休干部夯实基础。
（二）摸清退休老干部生活信息。收集电话号码、身份证号、家庭住址、子女电话完善老同志的生活信息，保证知道住在哪，能够联系上，出现问题能及时提供服务。
（三）重点了解的生活信息。这类人员共有24个，今年上半年通过深入到24名离休干部和原局级领导家中进行走访慰问，掌握了他们目前的生活状况、健康状况、生活需求、子女生活状况、掌握了最新信息。
（四）实时掌握享受生活困难补助的职工遗属情况。用入户了解、电话了解、视频通话三种方式掌握10位去世职工遗属的生活困难状况和身体情况，遗属过世及时停发生活困难补助，认真执行党关心老干部的政策。
（五）准确掌握老同志老有所乐，老有所为情况。掌握了一位退休处级女干部，从零基础起步，目前模特形象展示、绘画、武术三个方面都有一定成就，30多次获奖情况，为老同志老有所乐树典型。一位男退休处级干部在书法上造诣很深，一字难求情况，为老同志老有所学树模范。一位退休工人，在河北电视台农民频道做“帮大哥”，专门解决家务纠纷，为老同志老有所为树标兵。一位93岁的离休老干部，精神状态好、绘画造诣深，为老同志高质量生活树榜样。
（六）拓宽渠道了解老同志身体状况。依靠六个老干部党支部的书记、委员了解，靠左邻右舍提供，发现老同志患大病、重病及时进行慰问看望，进行关爱帮扶。
（七）加强与长期住外地人员的沟通联系。13位长期住外地的老同志经常进行电话联系，核实居住和身体状况信息，把工作做实。
（八）启动了融入“河北省离退休干部服务管理系统”工作
按照河北省委老干部局的要求，结合我局离退休干部的人员结构情况和管理方式，上报了《“河北省离退休干部服务管理系统”信息化平台省直使用单位调查表》，申请了7个使用端口，现在正按照系统开发者的要求，对所有离退休干部的数据信息进行规范化梳理，争取尽快录入系统数据库，实现老干部管理服务的“互联网+党建+管理+服务，提高服务能力，提升服务水平。
二、瞄准老龄需求，为老干部服务精准化，提高服务质量
在三个方面发力：
（一）结合老同志的身体特点，精准组织活动。根据老同志们诉求，针对身体状况，组织开展活动。一是组织离退休干部在认真开展理论学习的基础上，进行了“两会精神”、“不忘初心、牢记使命”主题教育知识竞答活动，引导老同志加强政治学习，关心国家大事。二是按照中共河北省委老干部局关于开展“大调研、大走访” 暨寻找“最美夕阳红”主题活动的要求，向全体老干部传达了主题活动精神，启动了我局“大调研、大走访”活动，召开了由14名老干部党支部书记委员参加的座谈会，广泛征求了意见建议，梳理归纳为8个具体问题，进行了书面答复，对能立行立改的问题当月解决。深入家中慰问了14名原局级领导，在慰问和通报省局有关情况有基础上，征求了老领导的意见，对老干部待遇和政策进行了沟通和解释，赢得了老领导的理解。老干部处全体人员集体研究，总结提炼撰写“最美夕阳”个人事迹材料，推荐在绘画、武术、模特形象展示和热心公益事业方面都有所乐、有所为的老干部任宏英，参评全省最美老人。引导老同志老有所乐、老有所为。三是组织63名离退休女干部、女职工，开展庆祝“三八妇女节”活动，并及时进行了节日慰问。四是根据省委老干部局的安排，本着“友谊第一、风格第一、健康第一、安全第一”的原则，5月份组织20名离退休干部到龙泉公园，参加第二协作交流组统一组织的老年人“健步走”活动，通过锻炼身体，愉悦心情，展示了老干部不忘初心、奋发向上的精神风貌。
（二）找准时间节点，精准关怀、帮扶、慰问。一是2月份，协助局党组召开100多名离退休老干部参加的春节团拜会，党组书记、局长周德昶同志向离退休干部通报全年煤矿安全监察工作，传达有关老干部工作的政策规定，对全体老干部进行面对面的慰问。二是春节期间为200余名离退休人员发放慰问品。上门慰问15名离休老干部、原局级领导、老党员和退休干部，为他们送去党的关怀、组织的温暖。三是“七一”前，为8名老党员、11名生活困难党员和3名因公牺牲殉职职工遗属分别发放了1500元帮扶补助慰问金，进行扶贫济困。四是按政策要求，分别为14名离休干部发放了1-2个月的生活补贴，按时为厅局级老干部发放了电话费，交通费。按政策规定，在逐一核实的前提下，为2018年之前的10名退休职工遗属发放了6万多元的生活补贴，把我局党组对老干部的关怀落到了实处。五是按照应急管理部老干部局和省委老干部局有文件的规定，为6名离退休干部党支部书记、12名支部委员发放了工作补贴，调动了老同志抓党的建设和抓老干部工作的积极性、主动性，持续夯实老干部管理服务工作的基础。六是坚持每月走访慰问离退休老干部，及时对患病住院的离退休干部进行探望慰问，上半年慰问20多次，及时把局党组的关怀送到了老干部的心坎上。
（三）临终关怀精准化。老同志去世，及时上门慰问，与家属沟通，讲清政策，说明道理，尊重老同志的遗嘱和家属的要求，精准帮助办理老同志后事。今年以来，协助家属办理了5名病故退休人员的后事，帮助办理了抚恤金的计算和领取，为老同志的人生最后一公里提供精准贴心服务。
三、吃透文件，规范化提供保障，确保各项政策落实到位
五个方面进行规范：
（一）费用报销规范化。认真执行政策规定、严格掌握政策界限、实事求是核实，既不压减，也不违规。2019年为200余名离退休干部发放2019年书报费，按规定为13名离退休干部报销老年大学学习费用5000元。
（二）党费交纳规范化。按时督促指导离退休六个党支部中164名党员，严格按党费计算基数和交纳比例，在党费交纳日规范化交纳党费，认真履行党员义务，自觉做到“离岗不离党、退休不退色”。
（三）服务离休干部规范化。坚持应办尽办，规范化为9名离休干部建立联系卡，方便他们在家政服务、医疗保健、紧急救助、精神慰藉方面享受社会帮助和政府服务。
（四）照顾高龄老人规范化。加强与居民社区联系，为86名80岁以上老同志及时办理高龄补贴，让高龄老同志及时享受政府公共综合养老服务。
（五）落实优待政策规范化。关注政策变化，根据《河北省人民政府关于印发河北省老年人优待办法的通知》精神，为3名70岁以上退休老同志办理敬老优待证和活动证，把政府优待老年人的政策落到实处，弘扬了尊老敬老的传统美德。

作者:离退休干部管理处 (责任编辑：wl) 点击: 次

离退休干部管理处典型经验与工作亮点